语音群呼平台，是一款应用于电话销售、呼叫中心、营销推广等领域的一款软件产品。该产品基于云计算技术，为企业提供多通道外呼系统，可实现客户拨打、语音留言、呼叫中心等功能。在该系统中，企业可以根据实际需要创建多种客户渠道，如公众号、 APP、网站等，通过该系统可将客户信息导入到企业的 CRM系统中。此外，企业还可以对员工进行电话呼出管理，以更好地实现办公效率的提升。

语音群呼平台的主要功能

       1.多通道外呼

多通道外呼平台支持多条线路同时外呼，并且每条线路可以设置不同的外呼模式，满足不同场景的需要。在企业创建外呼系统后，外呼人员可以选择拨打哪一条线路进行外呼，如果遇到一些需要外呼的场景，也可以选择直接外呼指定的线路。在设置了呼叫路径后，企业可以在外呼系统中看到自己设置的呼叫路径，也可以进行实时监听。

多通道外呼平台支持语音留言功能，当客户在通话过程中遇到问题时，可以直接通过语音留言功能向企业咨询问题。如果企业设置了留言模板，客户就可以在语音留言时直接进行文字或语音回复。在语音留言后，企业还可以通过该功能将客户的语音信息导入到 CRM系统中。

       2. 通话录音

语音群呼平台还可对员工拨打电话过程进行录音，在对通话进行分析和总结时，也能通过录音来明确员工的工作态度和工作效率。

       3.多功能工作台

在该产品中，企业可以根据实际需要创建多种客户渠道，如公众号、 APP、网站等，通过该系统可将客户信息导入到企业的 CRM系统中。此外，企业还可以对员工进行电话呼出管理，以更好地实现办公效率的提升。

语音群呼平台有哪些优势

      1. 高效并发处理能力

语音群呼平台支持大容量并发群呼，呼叫不受限制，可以在短时间内同时拨打大量电话，极大地提高了通信效率。这种高效的并发处理能力使得企业能够快速地将信息传达给目标客户，节省了大量的时间和人力成本。

      2.灵活的号码导入功能

平台支持EXCEL和TEXT等多种文件格式的号码数据导入，企业可以根据自己的需求和数据内容，方便快捷地将电话号码导入系统，并由程序自动实现语音呼叫功能。这种灵活性使得企业能够轻松地管理大量的客户号码，实现精准营销。

      3. 详细的统计与分析

平台能够统计每通电话的营销结果，提供是否接通、接听时长、是否转人工等统计信息，便于企业筛选意向客户。这些统计数据有助于企业更好地了解客户需求，优化营销策略，提高销售转化率。

      4. 低成本高效益

相比传统的人工外呼方式，语音群呼平台的计费方式更为经济，同时节省了人工的拨号时间和精力。这种低成本高效益的通信方式使得企业能够以更低的成本实现更广泛的市场覆盖和更高的销售业绩。

总体而言语音群呼平台是一款基于云计算技术开发的多通道外呼系统。通过云技术为企业提供多通道外呼系统，以帮助企业提升办公效率。目前Echo Data推出了群呼平台，Echo Data群呼平台可群呼全球热门国家用户，稳定低延迟，实时监控呼叫状态，无需审核语音内容，无需API即传即发，直接上传文件播放语音给用户，支持语音群呼营销业务产品API对接；专业完备的开发文档，API对接简单高效。如想了解更多请加入【EchoData官方交流群】